Kuinka olemme palvelussa onnistuneet?
Anna palautetta, kerro kehitysvinkkejä ja esitä toiveita. Mielipiteesi on meille tärkeä!
Usein kysyttyä
1. Mitä on UniCafe-lounasravintoloiden liiketoiminta?
2. Mistä saan tietoa UniCafe-lounasravintoloiden ajankohtaisista asioista?
3. Mitkä opiskelijakortit oikeuttavat ateriatukeen UniCafe-ravintoloissa?
4. Mikä on ateriatuki?
5. Mihin asti lukuvuositarra oikeuttaa ateriatuen saamiseen?
6. Edellyttääkö Lyyra-alennuksen saaminen Lyyra-kortilla maksamista?
7. Voinko olla UniCafen asiakas vaikka minulla ei ole opiskelijakorttia?
8. Voiko Lyyra-kortille ladata rahaa lounasseteleillä?
9. Voiko UniCafen ravintoloissa maksaa avainpanttimaksun?
10. Voiko UniCafessa maksaa opintorekisteriotemaksuja?
11. Mistä voi kysellä ravintolaan jääneen omaisuutensa perään?
12. Miksi UniCafen patonki on opiskelijalle mukaan otettuna ravintolassa nautittua kalliimpi?
13. Miksi alv-muutokset eivät vaikuta opiskelijalounaan hintaan?
14. Onko mikään UniCafe-lounasravintoloista avoinna lauantaisin?
1. Mitä on UniCafe-lounasravintoloiden liiketoiminta?
UniCafeessa ydintehtävämme on tukea pääkaupunkiseudun opiskelijoiden ja oppilaitosten henkilökunnan työtä tarjoamalla heille laadukkaita ravintolapalveluita, lounaita. Lounasravintolatoimintaa tukevat neljä persoonallista juhlaravintolaamme, joissa järjestyvät moninaiset yritysten ja yhteisöjen tapahtumat. Oy UniCafe Ab on osa Helsingin yliopiston ylioppilaskunnan liiketoimintaa.
2. Mistä saan tietoa UniCafe-lounasravintoloiden ajankohtaisista asioista?
Liity UniCafen facebook –ryhmään ja kuulet uusimmat kuulumiset, kampanjat ja saatatpa osallistua hauskoihin kilpailuihinkin.
Muutamia kertoja kevät- ja syyskautena ilmestyvä UniCafe-lounasravintoloiden uutiskirje sisältää myös tärkeitä ajankohtaisia asioita, mm. ravintoloiden poikkeuksellisia aukioloaikoja ja tietoja uutuustuotteista. Tilaa sähköpostiisi UniCafe-lounasravintoloiden uutiskirje >>
Palaa alkuun
3. Mitkä opiskelijakortit oikeuttavat ateriatukeen UniCafe-ravintoloissa?
Opiskelija saa ateriatuen ostamaansa ateriaan esittämällä voimassa olevan opiskelijakortin (SYL/SAMOK-kortin) tai Kelan ateriatukikortin. Kelan ateriatukikortti tarvitaan, jos opiskelija ei ole opiskelijajärjestön jäsen. Ateriatukikortin opiskelija saa korkeakoulultaan. Näiden korttien puuttuessa opiskelija voi esittää väliaikaisesti opiskelutodistuksen tai muun korkeakoulun antaman todistuksen tai opiskelijakortin, josta opiskeluoikeus korkeakoulussa käy ilmi. Korkeakoulun antamat todistukset ja opiskelijakortit ovat voimassa vain oppilaitoksen tiloissa sijaitsevissa opiskelijaravintoloissa väliaikaisesti. Yliopisto-opiskelijoiden jatko-opiskelijakortti ei oikeuta ateriatukeen. Kuvatonta Kelan ateriatukikorttia käyttävän asiakkaan on kassalla todistettava henkilöllisyytensä.
Jos et ole vielä opiskelijakorttia saanut, olet oikeutettu ateriatukeen todistamalla henkilöllisyytesi ravintolan kassalla yhdessä läsnäolotodistuksen tai maksukuitin kanssa. Maanpuolustuskorkeakoulun opiskelijat eivät ole oikeutettuja ateriatukeen, ellei heillä ole esittää jotain edellä mainituista opiskelijakorteista. Ateriatuki on tarkoitettu opetusministeriön hallinnonalan korkeakouluissa opiskeleville, joilla ei ole muita opintososiaalisia etuuksia.
Ateriatuen saaminen edellyttää täysipäiväistä opiskelua Suomessa. Kassalla tulee siis voida esittää joko yliopiston myöntämä läsnäolotodistus tai Kelan ateriatukikortti. Neuvoja voi kysyä Helsingin yliopiston opiskelijaneuvonnasta puh. (09) 191 22244, neuvonta@helsinki.fi
4. Mikä on ateriatuki?
Ateriatuki vuonna 2012 on 1,84 euroa aterialta. Ateriatuki on vuonna 1979 käyttöön otettu valtion konkreettinen tuki opiskelijoille, jolla toivottiin voitavan ohjata opiskelijoiden ruokailutottumuksia kansanterveydellisesti parempaan suuntaan.
5. Mihin asti lukuvuositarra oikeuttaa ateriatuen saamiseen?
Koko lukuvuoden voimassaoloaikaa osoittava tarra tai merkintä opiskelijakortissa oikeuttaa ateriatuen saamiseen opiskelijaravintolassa asianomaisena lukuvuotena ja sitä seuraavan syyskuun loppuun saakka. Pelkästään syyslukukauden voimassa oleva kortti oikeuttaa ateriatuen saamiseen asianomaisena lukukautena sekä sitä seuraavan tammikuun aikana.
Kelan ateriatukikortissa on kortin voimassaoloaikaa koskeva merkintä. Kuten edellä koko lukuvuoden voimassaoloaikaa osoittava merkintä kortissa oikeuttaa ateriatuen saamiseen kyseisenä lukuvuotena ja sitä seuraavan syyskuun loppuun saakka. Syyslukukaudeksi annettu kortti oikeuttaa ateriatuen saamiseen asianomaisena syyslukukautena sekä seuraavan tammikuun aikana. Lyhyemmäksi ajaksi kuin yhdeksi lukukaudeksi annettu kortti oikeuttaa ateriatuen saamiseen kortin voimassaoloaikana.
Lähde: Kela
6. Edellyttääkö Lyyra-alennuksen saaminen Lyyra-kortilla maksamista?
1.7.2010 alkaen Lyyra-alennuksen saaminen on edellyttänyt aterian maksamista Lyyralla. Tämän UniCafen tarjoaman maksutapa-alennuksen suuruus on 10 senttiä.
7. Voinko olla UniCafen asiakas vaikka minulla ei ole opiskelijakorttia?
Ilman muuta voit! Opiskelijakortti oikeuttaisi sinut Kelan ateriatukeen, jolloin lounaasi olisi hiukan vielä edullisempi, mutta etuoikeutta asiakkaaksi kortti ei tuo. Joten tervetuloa!
8. Voiko Lyyra-kortille ladata rahaa lounasseteleillä?
Valitettavasti tämä ei ole mahdollista Luottokunnan asettamien rajoitusten vuoksi.
9. Voiko UniCafen ravintoloissa maksaa avainpanttimaksun?
Kyllä. Opiskelija/asiakas maksaa avainpantit UniCafe ravintolaan/kahvilaan.
Pantti maksaa 25 €. Maksettuaan hän saa kuitin, jota vastaan hän saa yliopistolta avaimen.
Avainpantit ovat lunastettavissa seuraavista paikoista: keskustan Päärakennuksen kahvila ja Ylioppilasaukion ravintola, Kumpulan Cafe Physicum ja Viikin UniCafe Korona. Ainoastaan oman kampuksen pantteja vastaanotetaan Meilahden ravintolassa. Asiakas lunastaa avainkorttia ja kassakuittia vastaan avaimensa Helsingin Yliopistolta osoitteesta: Fabianinkatu 28, huone 302 1.krs.
10. Voiko UniCafessa maksaa opintorekisteriotemaksuja?
Kyllä. Opiskelija maksaa opintorekisteriotteen UniCafen kahvilassa Lyyra- tai pankkikortilla tai käteisellä. Samalla maksukerralla opiskelija voi maksaa useampia otteita. Kassa antaa opiskelijalle maksusta kuitin, jota vastaan hän saa opintorekisteriotteen opiskelijaneuvonnan kampuspalvelupisteestä keskustassa, Kumpulassa tai Viikissä.
Palaa alkuun
11. Mistä voi kysellä ravintolaan jääneen omaisuutensa perään?
Lyyra-kortti hukassa?
Mikäli ravintolaan unohtuu Lyyra-kortti, ilmoitamme siitä pikimmiten HYYn palvelutoimistoon, mistä otetaan kortin omistajaan yhteyttä. Kortti on haettavissa kyseisestä ravintolasta, missä sitä säilytetään kassapalveluiden yhteydessä.
Löytötavarat UniCafe-lounasravintoloissa (pl. Ylioppilasaukio)
Löytötavarat viemme päivän päätteeksi laitosten vahtimestareille.
Löytötavarat Ylioppilasaukiolla
Löytötavarat toimitetaan Kuppilaan, josta ne viikoittain noudetaan Suomen
löytötavarapalveluun.
Mikäli tavarassa on yhteystiedot, otamme luonnollisesti ensin yhteyttä asiakkaaseen.
12. Miksi UniCafen patonki on perusopiskelijalle mukaan otettuna kalliimpi kuin ravintolassa nautittuna?
Valtioneuvoston asetuksen mukaisena korkeakouluopiskelijoiden ateriatukeen oikeuttavana ateriana on ateriakokonaisuus, joka sisältää pääruoan lisäksi juoman, salaatin, leivän ja levitteen. Mukaan otettuna patonki ei ole tällainen ateriakokonaisuus, joten tällöin patongin hinta on perusopiskelijalle sama kuin muillekin asiakkaillemme.
13. Miksi alv-muutokset eivät vaikuta opiskelijalounaan hintaan?
Opiskelijalounas on yritykselle arvonlisäverotonta liiketoimintaa, joten arvonlisäverokannan muutokset eivät vaikuta opiskelijalounaan hintaan.
14. Onko mikään UniCafe-lounasravintoloista avoinna lauantaisin?
UniCafe Ylioppilasaukio Kaivopihalla palvelee lauantaisin klo 11.00 – 18.00. Tervetuloa!